Spingranny Casino fokussiert ein sicheres und faire Spielerlebnis. Dazu gehört die Prüfung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich obligatorisch ist. Dieser Schritt bewahrt Ihre eigenen Daten, trägt dazu bei, Betrug zu vermeiden und sorgt dafür, dass Einzahlungen und Auszahlungen ohne Komplikationen erfolgen. Wir erläutern Ihnen hier, welche Dokumente Sie benötigen und wie der Ablauf ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu machen.
Unterstützung bei Verifizierungsproblemen
Bei Schwierigkeiten, steht bereit unser Kundensupport. Sie erreichen uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Halten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter sind in der Lage Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Wie geht es weiter nach der bestandenen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft erledigt. Sie sind in der Lage dann alle angebotenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen beantragen, ohne es hier noch einmal Verzögerungen gibt. Der Status ist aktiv, solange sich Ihre hinterlegten Daten nicht modifizieren. Ziehen Sie um oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssen Sie uns das selbstverständlich mit aktuellen Nachweisen mitteilen. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Aus welchem Grund ist die Identitätsprüfung in Belgien verpflichtend?
Die nationale Regulierungsinstanz (GSC) fordert von allen lizenzierten Betreibern eine genaue Kontrolle der Kundenidentität. Dies ist keine Laune des Betreibers, sondern festes Recht. Diese Bestimmungen verhindern Geldwäscherei und schützen vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen dienen dazu auch problematisches Spielsuchtverhalten einzuschränken. Da wir ein Casino mit offizieller Lizenz müssen wir die genannten Anforderungen einzuhalten. Die Verifizierung ist folglich ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der jedem Spieler Vorteile bringt.
Der typische Prozess der Identitätsprüfung
In Spingranny Casino läuft die Verifizierung meist in 2 Etappen ab Gleich nach Ihrer Anmeldung prüfen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der darauffolgende Schritt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wünschen. Dann taucht auf in Ihrem Konto der Hinweis, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Unterlagen, was üblicherweise 1 bis zwei Werktage dauert. Sie bekommen eine Benachrichtigung, nachdem alles in Ordnung ist und Ihr Konto vollständig freigeschaltet wurde.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis möchten Sie nachweisen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument darf nicht älter als drei Monate sein und muss Ihre komplette Adresse aufweisen. Der Name muss exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Passende Adressnachweise
Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist perfekt. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse enthält. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf raten wir aber zu einer der erstgenannten Alternativen.
Eigenheiten bei Zahlungsmethoden
Abhängig davon von Ihrer ausgewählten Zahlungsart können möglicherweise weitere Dokumente fällig sein. Das dient dazu, zu garantieren, dass Sie der legitime Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Checks sind standardmäßige Schutzmaßnahmen und keine eigene Schöpfung von Spingranny Casino.
Bestätigung von Kreditkarten und Bankkonten
Falls Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, fragen wir Sie eventuell um einen Scan von Vorderansicht und Rückansicht. Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie die mittleren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code verdecken. Entscheidend sind Ihr Name, die vorderen und finalen vier Zahlen sowie das Ablaufdatum. Bei Banktransfers kann ein aktueller Kontoausdruck oder eine Bestätigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Notwendige Papiere für die Identitätsverifikation
Für den Identitätsnachweis erfordern wir ein offizielles Ausweisdokument. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und deutlich lesbar. Wir bestätigen Papiere von belgische oder weltweiten Behörden. Beachten Sie, dass sämtliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan zu sehen sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.
Akzeptierte Identitätsdokumente
Verschiedene übliche Ausweisdokumente sind für die Überprüfung geeignet. Für Spieler aus Belgien ist der nationale Ausweis die praktikabelste Lösung. Ein gegenwärtiger Reisepass wird mühelos anerkannt. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgischer Ausweis
- Globaler Reisepass
- Heimischer Personalausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltserlaubnis für Bürger außerhalb der EU
Datenschutz und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente hat für uns höchste Priorität. Alle Uploads erfolgen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir hinterlegen die Daten in hochgeschützten Systemen. Zugriff erhält nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
